Kargo politikası

🚚 HALALLIFE KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

HalalLife olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Teslimat Alanı

HalalLife üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilebilir. Türkiye dışındaki adresler için şu an için gönderim sağlanamamaktadır. Ürünler, sipariş formunda belirttiğiniz adrese doğrudan gönderilir.

2. Hazırlık ve Nakliye Süresi

  • Teslimat Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

  • Hazırlık Süreci: Stok durumuna göre ürünlerin hazırlanması ve faturalandırılması süreci, hafta sonları ve resmi tatiller dışındaki iş günlerini kapsar.

  • Bilgilendirme: Ürünleriniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

3. Teslimat Ücretleri

Gönderim bedeli, seçtiğiniz teslimat yöntemine ve sepet toplamına göre ödeme sayfasında hesaplanır. HalalLife tarafından ücretsiz kargo kampanyası sunulmadığı durumlarda, kargo maliyeti ürün fiyatına eklenerek müşteri tarafından ödenir.

4. Teslimat Şartları ve Güvenlik

  • Kimlik ve İmza: Paketiniz, güvenliğiniz gereği kimlik ibrazı ve imza karşılığında doğrudan size teslim edilir.

  • Adreste Bulunmama Durumu: Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde, kargo görevlisi tarafından bir teslimat bildirimi bırakılacak ve paketiniz en yakın şubeden alınmak üzere bekletilecektir.

5. Teslimat Sorunları ve İade Hakkı

  • Maksimum Süre: Yasal olarak tüm teslimatlar en geç otuz (30) gün içinde tamamlanmalıdır.

  • Gecikme Durumu: Teslimatın bu süre içinde yapılmaması halinde, müşterimiz HalalLife'a resmi bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, ödenen toplam tutar (vergiler ve kargo dahil) müşterinin kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir.

  • Hasarlı Paket: Teslimat sırasında fark edilen herhangi bir hasar veya eksik ürün durumunda, taşıyıcı firmaya tutanak tutturulmalı ve 3 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.

📞 İletişim ve Destek

Kargo süreçlerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: bilgi@halallife.com.tr

  • Telefon/WhatsApp: 0551 485 19 70

  • Adres: Davraz mah. 3984sk no 17 ISPARTA/MERKEZ